নিজস্ব প্রতিবেদক: ই-টিন (e-TIN) অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কিংবা লগইন করতে সমস্যা হলে কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা যায়। জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের (এনবিআর) ই-টিন পোর্টালের মাধ্যমে করদাতারা নিজেদের ট্যাক্সপেয়ার আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (টিআইএন) সংক্রান্ত তথ্য দেখতে এবং টিন সার্টিফিকেট সংগ্রহ করতে পারেন। এ ছাড়া ই-রিটার্ন পোর্টালেও নির্ধারিত পদ্ধতিতে টিন সার্টিফিকেট দেখা ও ডাউনলোডের সুবিধা রয়েছে।

তবে ই-টিন অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং টিন সার্টিফিকেট যাচাই এক বিষয় নয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে প্রথমে সংশ্লিষ্ট পোর্টালের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

ই-টিন পোর্টালে টিন সার্টিফিকেট দেখবেন যেভাবে

ই-টিন অ্যাকাউন্টের ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড জানা থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন।

প্রথমে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের ই-টিন পোর্টালে প্রবেশ করতে হবে। এরপর ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হবে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর ড্যাশবোর্ডে করদাতার নাম, টিআইএন নম্বর, কর অঞ্চল ও কর সার্কেল-সংক্রান্ত তথ্য দেখা যেতে পারে।

এরপর ‘View TIN Certificate’ অপশন থেকে টিন সার্টিফিকেট দেখা এবং পোর্টালে সুবিধাটি চালু থাকলে ডাউনলোড করা যাবে।

ই-রিটার্ন পোর্টাল থেকে সার্টিফিকেট সংগ্রহ

ই-রিটার্ন পোর্টালের মাধ্যমেও টিন সার্টিফিকেট দেখা ও ডাউনলোড করা যায়। এ জন্য প্রথমে এনবিআরের ই-রিটার্ন পোর্টালে প্রবেশ করে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে।

লগইন করার পর ‘Tax Record’ বিভাগে থাকা ‘TIN Certificate’ অপশন থেকে সার্টিফিকেটের তথ্য দেখা যায়। প্রয়োজন অনুযায়ী সেখান থেকে এটি ডাউনলোড করা যেতে পারে। তবে পোর্টালের বর্তমান নির্দেশনা ও অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী প্রক্রিয়ায় কিছু পার্থক্য থাকতে পারে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন?

ই-টিন অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে প্রথমে সংশ্লিষ্ট পোর্টালে ‘Forgot Password’ বা পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের অপশন আছে কি না দেখতে হবে। এরপর পোর্টালে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রয়োজনীয় পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য দিতে হবে।

যদি নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠানোর ব্যবস্থা থাকে, তাহলে সেই কোড ব্যবহার করে পরিচয় যাচাই ও পাসওয়ার্ড পুনরায় নির্ধারণ করা যেতে পারে। তবে কোন তথ্য দিয়ে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা যাবে, তা সংশ্লিষ্ট পোর্টালের বর্তমান ব্যবস্থার ওপর নির্ভরশীল।

ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দুটিই ভুলে গেলে

ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড—দুটিই মনে না থাকলে এনবিআরের সংশ্লিষ্ট সহায়তা চ্যানেল অথবা নিকটস্থ কর অফিসে যোগাযোগ করা যেতে পারে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্রসহ প্রাসঙ্গিক নথি নিয়ে কর অফিসে গেলে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে পরবর্তী করণীয় সম্পর্কে নির্দেশনা পাওয়া যেতে পারে।

যোগাযোগের আগে এনবিআরের সরকারি ওয়েবসাইট থেকে হালনাগাদ হেল্পলাইন নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য যাচাই করে নেওয়া উচিত। ভুল বা পুরোনো নম্বরে যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সতর্ক থাকুন

ই-টিন বা ই-রিটার্ন অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, ওটিপি এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় সরকারি ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে এবং অপরিচিত লিংকে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া থেকে বিরত থাকতে হবে।

সঠিক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করলে করদাতারা নিজেদের টিন-সংক্রান্ত তথ্য ও সার্টিফিকেট সংগ্রহ করতে পারবেন। কোনো সমস্যার সমাধান না হলে এনবিআরের সরকারি সহায়তা ব্যবস্থার মাধ্যমে নির্দেশনা নেওয়াই নিরাপদ উপায়।

মুয়াজ/