নিজস্ব প্রতিবেদক: ঈদুল ফিতরের দীর্ঘ ৯ দিনের ছুটির পর আগামী রোববার থেকে দেশের সব ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান খুলবে। যদিও ব্যাংকগুলো বন্ধ থাকলেও এটিএম বুথ, ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবাগুলো সচল রয়েছে। তবে বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক আগাম নির্দেশনা থাকা সত্ত্বেও বেশ কিছু স্থানে গ্রাহকরা অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন।

সরেজমিনে দেখা গেছে, অনেক এটিএম বুথে টাকা নেই। বিশেষ করে ঢাকার বাইরে এই সমস্যাটি বেশি দেখা দিয়েছে। পটুয়াখালীর বাউফল উপজেলায় চারটি বেসরকারি ব্যাংকের পাঁচটি এটিএম বুথ রয়েছে কিন্তু গত ৩০ মার্চ থেকে এসব বুথে টাকা নেই। বুথগুলোতে ‘আউট অফ সার্ভিস’ লেখা নোটিশ টাঙানো হয়েছে।

মার্কেন্টাইল ব্যাংকের কালাইয়া বন্দর শাখার ব্যবস্থাপক মো. আল মামুন একটি গণমাধ্যমকে জানান, ব্যাংক না খোলা পর্যন্ত বুথ থেকে টাকা উত্তোলনের কোন সুযোগ নেই। দেশের বিভিন্ন স্থানে এমন পরিস্থিতির সমাধানে ব্যাংকগুলো চেষ্টা করছে।

বর্তমানে দেশে ১২ হাজার ৯৪৬টি এটিএম বুথ এবং ৭ হাজার ১২টি ক্যাশ রিসাইক্লিং মেশিন (সিআরএম) বিদ্যমান। তথাপি অনেক এটিএম বুথে নগদ অর্থের সংকট দেখা দিয়েছে এবং কিছু ব্যাংক নিজেদের গ্রাহকদের জন্য লেনদেনের সীমাবদ্ধতা আরোপ করেছে, যা সাধারণ গ্রাহকদের জন্য ভোগান্তি সৃষ্টি করছে।

ইসলামী ব্যাংকের এক পদস্থ কর্মকর্তা জানান, গ্রামীণ বুথগুলোতে টাকা শেষ হয়ে গেলে নতুন করে টাকা পাঠানো সময়সাপেক্ষ হয়ে ওঠে। ঈদের সময়ে নগদ উত্তোলনের চাপ বেশি থাকায় একদিনে টাকা শেষ হয়ে যাচ্ছে। ডিজিটাল তথা ক্যাশ লেনদেনের মধ্যে সমস্যা থাকলেও ব্যাংকগুলো সম্পূর্ণরূপে চালু হলে এসব সমস্যার সমাধান হবে বলে আশা প্রকাশ করেছেন তিনি।

ঈদের ছুটির পর অফিসগুলি আগামী ৬ এপ্রিল খুলবে। এর আগে ২৬ মার্চ বিজয় দিবসের পর এক দিনের ছুটির সঙ্গে মিলিয়ে অনেকে মোট ১১ দিন ছুটি কাটাচ্ছেন।

বাংলাদেশ ব্যাংকের সর্বশেষ পরিসংখ্যান অনুযায়ী, সারা দেশে এটিএম বুথ সংখ্যা প্রায় ২০ হাজার। এর মধ্যে রাজধানীতে ৯ হাজারের বেশি বুথ রয়েছে। সিআরএম বুথের কারণে টাকার সংকট কিছুটা কম হয়। কারণ সেগুলোতে একই বুথে টাকা জমা ও উত্তোলন করা সম্ভব।

বাংলাদেশ ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, গত বছরের মার্চে ঈদের আগের মাসে ৪৬ হাজার ৮৮৬ কোটি টাকার লেনদেন হয়েছে। এর মধ্যে এটিএম বুথে ৩২ হাজার ৭২৪ কোটি টাকা এবং সিআরএম থেকে ১৪ হাজার ১৬২ কোটি টাকা লেনদেন হয়।

মিজান/