নিজস্ব প্রতিবেদক : হঠাৎ করে দেশের বিভিন্ন প্রান্তের গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীরা নেটওয়ার্ক-বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছেন। তবে কর্তৃপক্ষ বলছে, সমস্যা হয়েছিল। বর্তমানে সমাধান হয়ে গেছে।

কিন্তু গ্রাহকরা জানিয়েছেন, সোমবার (০৮ জুলাই) বিকেল থেকে গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীরা নিজেদের ফোনে নেটওয়ার্ক পাচ্ছেন না। ভয়েস কল, ইন্টারনেট ও এসএমএস সেবা বন্ধ হয়ে যায়।

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকে এই নিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন অনেক গ্রাহক। ইলিয়াস হোসেন আশিক নামের একজন গ্রাহক ফেসবুকে জানান, তিনি অন্তত ১০ বার মোবাইল অন অফ করছেন। তবে তিনি তার সিমে নেটওয়ার্ক পাচ্ছেন না।

বিকেল সাড়ে ৫টার দিকে গ্রামীণফোন তাদের ফেসবুক পেজে এক বিবৃতিতে জানান, ‘কারিগরি সমস্যার কারণে কিছু গ্রাহক কল ও ইন্টারনেট সেবা ব্যবহারে সাময়িক সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। আমাদের কর্মীরা নিরলসভাবে কাজ করে সমস্যাটি ইতোমধ্যে সমাধান করেছেন। সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।’

গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ দাবি করছেন, গ্রাহকদের সকল ধরণের আউট গোয়িং ও ইনকামিং সমস্যার সমাধান হয়েছে। এখনও সমস্যার সম্মুখীন হলে অনুগ্রহ করে হ্যান্ডসেটটি একবার বন্ধ করে চালু করার পরামর্শ দিয়েছে গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ।

মিজান/