নিজস্ব প্রতিবেদক : বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) সম্প্রতি মোবাইল অপারেটরদের ইন্টারনেট পরিষেবা সংক্রান্ত নতুন নির্দেশনা জারি করেছে। এই নতুন নির্দেশনায় গ্রাহকদের জন্য বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হয়েছে, যা ইন্টারনেট প্যাকেজ ব্যবহারের ক্ষেত্রে সুবিধা প্রদান করবে।

মূল পরিবর্তনসমূহ:

অব্যবহৃত ডাটা সংযুক্তকরণ:

বিটিআরসির নতুন নির্দেশনায় প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর, অব্যবহৃত ডাটা বা অবশিষ্ট ডাটা শুধু ওই প্যাকেজেই থাকবে না। এখন থেকে, গ্রাহক যদি নতুন কোনো প্যাকেজ কিনেন, তবে সেই প্যাকেজের সঙ্গে পূর্বের অব্যবহৃত ডাটা যোগ হয়ে যাবে। এর মানে হলো, গ্রাহকদের পূর্বে ব্যবহার না করা ডাটা ফেরত পেতে, একে আবার পুরনো প্যাকেজ পুনরায় কেনার প্রয়োজন হবে না।

নতুন প্যাকেজের সুযোগ:

বিটিআরসি ২০২৪ সালে মোবাইল অপারেটরদের জন্য নতুন প্যাকেজের নির্ধারণ করেছে, যা গ্রাহকদের জন্য আরও নমনীয় এবং সুবিধাজনক। এর মধ্যে তিন ধরনের প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত:

- নিয়মিত প্যাকেজ: যার মেয়াদ সর্বনিম্ন ১৫ দিন।

- গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষ প্যাকেজ: যার মেয়াদ সর্বনিম্ন ৩ দিন।

- রিসার্চ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ: যার মেয়াদ সর্বনিম্ন ৭ দিন।

এর পাশাপাশি, অপারেটররা ঘণ্টাভিত্তিক এবং এক থেকে তিন দিন মেয়াদি প্যাকেজও অফার করতে পারবে। এই প্যাকেজগুলোর মাধ্যমে গ্রাহকরা আরও বেশি পছন্দ এবং স্বাচ্ছন্দ্য পাবেন। বিটিআরসি এসব প্যাকেজের জন্য ডাটা পরিমাণও নির্ধারণ করেছে:

- প্রতি ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২০০ এমবি

- এক দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৩ জিবি

- দুদিনের জন্য সর্বোচ্চ ৫ জিবি

- তিন দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৮ জিবি

গ্রাহকবান্ধব ব্যবস্থা:

বিটিআরসি এর আগের নির্দেশিকায় মোবাইল অপারেটরদের জন্য ৭ দিন, ৩০ দিন এবং আনলিমিটেড মেয়াদে ৪০টি প্যাকেজ অফারের সীমা নির্ধারণ করেছিল। তবে সেই সীমা নিয়ে অপারেটররা অসন্তোষ প্রকাশ করেছিল। নতুন নির্দেশিকায় আরও নমনীয়তা এবং গ্রাহকবান্ধব ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে, যার ফলে অপারেটররা গ্রাহকদের জন্য আরও বেশি প্যাকেজ অফার করতে পারবে।

বিটিআরসির নতুন নির্দেশনা মোবাইল ইন্টারনেট পরিষেবার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধা এবং বিকল্প প্রদান করবে, যা বিশেষভাবে তাদের ডাটা ব্যবহারে আরও কার্যকরী এবং স্বচ্ছতা আনার উদ্দেশ্যে তৈরি।

কেএইচ/