নিজস্ব প্রতিবেদক : ঢাকা জেলার সব সাবরেজিস্ট্রি অফিসে নতুন সেবামুখী ব্যবস্থা চালু হয়েছে, যা জমি রেজিস্ট্রি ও দলিল প্রাপ্তির দীর্ঘদিনের ভোগান্তি কমাবে। এর ফলে এখন থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ক্রেতা বা গ্রহীতারা তাদের দলিলের মূল ও নকল কপি হাতে পেতে পারবেন।

ঢাকা জেলার সাবরেজিস্ট্রার অহিদুল ইসলাম জানান, জমি রেজিস্ট্রির পর দলিল প্রস্তুতির তথ্য জানার জন্য আর অফিসে ঘুরে ঘুরে অপেক্ষা করতে হবে না। গ্রহীতারা নির্দিষ্ট ফোন নম্বরে যোগাযোগ করে সহজেই দলিল সংক্রান্ত হালনাগাদ তথ্য জানতে পারবেন।

তিনি আরও জানান, নতুন ব্যবস্থার দ্বিতীয় ধাপ চলতি বছরের ১ জানুয়ারি থেকে কার্যকর হয়েছে। এখন রেজিস্ট্রারের কার্যালয় থেকে সেবা গ্রহীতাকে একটি সিলযুক্ত রসিদ দেওয়া হবে, যেখানে ক্রেতার মোবাইল নম্বর সংযুক্ত থাকবে। ভবিষ্যতে ওই নম্বরের মাধ্যমে প্রথমে এসএমএস এবং পরবর্তীতে কল করে দলিল সরবরাহের তারিখ জানানো হবে।

যারা ব্যক্তিগত কারণে মোবাইল নম্বর দিতে আগ্রহী নন, তাদের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। ঢাকা জেলার ২৩টি সাবরেজিস্ট্রি অফিসে এই সেবা বাস্তবায়নের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা-কর্মচারীদের নাম, পদবি ও যোগাযোগ নম্বরসহ সমন্বিত তালিকা তৈরি করা হয়েছে। এছাড়া রেজিস্ট্রির ফরমেটে ভোটার আইডি নম্বরের নিচে মোবাইল নম্বর যুক্ত করার উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে।

অহিদুল ইসলাম উল্লেখ করেন, দীর্ঘদিন ধরে সাবরেজিস্ট্রি অফিসগুলোতে সেবাপ্রার্থীদের ভোগান্তি ছিল। এর সমাধানে ঢাকার রেজিস্ট্রেশন কমপ্লেক্সে হেল্পডেস্ক চালু করা হয়েছে। এছাড়া বিশুদ্ধ পানির ব্যবস্থা, নিয়মিত গণশুনানি ও সপ্তাহে তিন দিন আকস্মিক পরিদর্শনের মাধ্যমে অফিসের কার্যক্রম তদারকি করা হচ্ছে।

পুরোনো দলিল সংরক্ষণের জন্য ভবন সম্প্রসারণ ও ডিজিটাল অটোমেশনের আওতায় দলিল স্ক্যান করে সংরক্ষণ করার পরিকল্পনাও রয়েছে। যদিও সব সেবা এখনো প্রত্যাশিত মানে পৌঁছায়নি, তবে উচ্চশিক্ষিত ও দায়িত্বশীল কর্মকর্তাদের মাধ্যমে ভবিষ্যতে আরও উন্নত ও জনবান্ধব সেবা নিশ্চিত করা সম্ভব বলে আশা প্রকাশ করা হয়েছে।

মুসআব/