নিজস্ব প্রতিবেদক: টানা দুই দিন বন্ধ থাকার পর অবশেষে ৩০টি ব্যাংকের কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের সব ধরনের সেবা পুনরায় চালু হয়েছে। এর ফলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর গ্রাহকরা এখন এটিএম, কার্ড, পিওএসসহ বিভিন্ন লেনদেন সেবা স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারছেন। বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনার কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই সেবাগুলো সচল করা হয়। কিউ-ক্যাশ পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান আইটি কনসালট্যান্টস পিএলসি (আইটিসি) এবং সংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো বিষয়টি নিশ্চিত করেছে।

মঙ্গলবার (৬ অক্টোবর) রাতে নিজেদের অফিশিয়াল সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে দেওয়া এক বিজ্ঞপ্তিতে সেবা পুনরায় চালুর তথ্য জানায় আইটিসি। বিজ্ঞপ্তিতে প্রতিষ্ঠানটি জানায়, কিউ-ক্যাশের আওতাধীন সব সেবা এখন স্বাভাবিকভাবে কার্যকর রয়েছে। ফলে গ্রাহকরা আগের মতোই তাদের লেনদেন পরিচালনা করতে পারবেন।

একই রাতে ব্যাংক এশিয়াও গ্রাহকদের কিউ-ক্যাশসহ বিভিন্ন ডিজিটাল সেবা সচল হওয়ার বিষয়টি জানায়। রাত সাড়ে ১২টায় পাঠানো এক খুদে বার্তায় ব্যাংকটি জানায়, তাদের এটিএম, কার্ড, পিওএস, এনপিএসবি, ই-কমার্স এবং কিউআর সেবা পুরোপুরি চালু হয়েছে। ফলে গ্রাহকদের স্বাভাবিক নিয়মে লেনদেন শুরু করার জন্য বলা হয়।

এর আগে রোববার রাত ৯টার পর কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের সিস্টেম স্থানান্তরের কাজ শুরু হওয়ায় প্রায় ৩০টি ব্যাংকের কার্ড ও বিভিন্ন লেনদেন সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এর প্রভাব পড়ে এটিএম, পিওএস মেশিন এবং কার্ডভিত্তিক লেনদেনে। পাশাপাশি ব্যাংকগুলোর মধ্যকার কিছু সেবাও বিঘ্নিত হয়।

সেবাগুলো বন্ধ হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো গ্রাহকদের এসএমএসের মাধ্যমে বিষয়টি জানায়। তখন বলা হয়েছিল, ১০ অক্টোবর দুপুর ১২টার পর কিউ-ক্যাশের আওতাধীন সেবাগুলো পুনরায় চালু হতে পারে। এতে কয়েক দিন ধরে গ্রাহকদের ভোগান্তির আশঙ্কা তৈরি হয়।

পরিস্থিতি বিবেচনায় কেন্দ্রীয় ব্যাংক ও সংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো দ্রুত সেবা স্বাভাবিক করার জন্য কিউ-ক্যাশ কর্তৃপক্ষকে চাপ দেয়। এরই ধারাবাহিকতায় মঙ্গলবার কিউ-ক্যাশের ব্যবস্থাপনা পরিচালককে বাংলাদেশ ব্যাংকে তলব করা হয়।

মঙ্গলবার রাত ৯টায় বাংলাদেশ ব্যাংকের পরিচালক ও সহকারী মুখপাত্র সাঈদা খানম স্বাক্ষরিত এক বিজ্ঞপ্তিতে কিউ-ক্যাশের সেবা বিঘ্নিত হওয়ার বিষয়টি তুলে ধরা হয়। বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, রোববার রাত ৯টা থেকে আইটি কনসালট্যান্টস পিএলসি পরিচালিত কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ চলার কারণে কয়েকটি ব্যাংকের লেনদেন সেবা ব্যাহত হয়। এতে গ্রাহকদের ভোগান্তিতে পড়তে হয়।

বাংলাদেশ ব্যাংক জানায়, গ্রাহকদের লেনদেনের স্বাভাবিকতা বজায় রাখা এবং তাদের স্বার্থ সংরক্ষণের জন্য ইতোমধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। একই সঙ্গে কিউ-ক্যাশের ব্যবস্থাপনা পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করে কার্ডভিত্তিক সেবাগুলো দ্রুত পুনরায় চালুর নির্দেশ দেওয়া হয়।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ওই নির্দেশনার কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই কিউ-ক্যাশের আওতাধীন সব সেবা পুনরায় সচল করা হয়। ফলে দুই দিন ধরে চলা সেবা বিঘ্নের অবসান ঘটে এবং সংশ্লিষ্ট ৩০টি ব্যাংকের গ্রাহকরা আবার স্বাভাবিকভাবে এটিএম, কার্ড, পিওএসসহ বিভিন্ন লেনদেন সেবা ব্যবহার করতে পারছেন।

মিজান/