নিজস্ব প্রতিবেদক: মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনে কিছু সময়ের জন্য নেটওয়ার্ক সমস্যা দেখা দিয়েছে, বিশেষ করে ফোর-জি সংযোগ ব্যবহারে গ্রাহকেরা সমস্যার মুখে পড়েছেন। এ সময় গ্রামীণফোন ও স্কিটোর অনেক ব্যবহারকারী প্রায় এক ঘণ্টা ইন্টারনেট সেবা থেকে বঞ্চিত হন। অপারেটরটি জানিয়েছে, কারিগরি সমস্যার কারণেই এই বিভ্রাট ঘটেছে।

বুধবার (১৪ মে) বিকেল সাড়ে ৪টার পর থেকে অনেক গ্রাহক তাঁদের ফোনে ফোর-জি নেটওয়ার্ক পাচ্ছিলেন না এবং ডেটা সংযোগে সমস্যায় পড়েন। কেউ কেউ ভয়েস কল করতেও সমস্যা অনুভব করেছেন। তবে সোয়া ৫টার দিকে ধীরে ধীরে ফোর-জি সেবা স্বাভাবিক হতে থাকে।

এ বিষয়ে গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনস শারফুদ্দিন আহমেদ চৌধুরী সংবাদ মাধ্যমকে বলেন, সাময়িক কারিগরি জটিলতার কারণে নেটওয়ার্ক ব্যবহারে কিছু গ্রাহক সমস্যায় পড়েছিলেন। এখন তা সমাধান হয়েছে এবং এ অসুবিধার জন্য গ্রামীণফোন দুঃখ প্রকাশ করছে।

উল্লেখ্য, এর আগে ২০২৩ সালের ফেব্রুয়ারিতেও ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হয়ে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কে দীর্ঘ সময় ধরে সমস্যা দেখা দিয়েছিল।

মামুন/