প্রবাস ডেস্ক : দুবাইয়ের বিমান চলাচলের স্বাভাবিক সময়সূচী ঘোষণা করা হয়েছে। দেশটির flydubai আজ নিশ্চিত করেছে যে এটি আনুষ্ঠানিকভাবে দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর টার্মিনাল 2 এবং 3 এ তার সম্পূর্ণ ফ্লাইট সময়সূচী পুনরায় চালু করেছে।

কিছু সময়ের পরিচালন হ্রাসের পর, এয়ারলাইনটি এখন পূর্ণ পরিষেবাতে ফিরে এসেছে যাদের পরিচালন ডাউনটাইম চলাকালীন ভ্রমণ ব্যবস্থা ব্যাহত হয়েছে তাদের সহায়তার জন্য।

পুনঃস্থাপন প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করার জন্য, ফ্লাইদুবাই বাতিলকৃত যাত্রীদের সাথে যোগাযোগ করেছে যারা সরাসরি তাদের ফ্লাইট রিফান্ড বা রিবুক করার বিকল্প অফার করার জন্য এটির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বুক করেছেন। এই যাত্রীদের কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে সে সম্পর্কে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করা হয়েছে।

ট্রাভেল এজেন্টের মাধ্যমে বুকিং করা যাত্রীদের জন্য, ফ্লাইদুবাই তাদের অনুরূপ রিফান্ড বা রিবুকিং বিকল্পগুলি অন্বেষণ করতে তাদের নিজ নিজ এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়। উপরন্তু, flydubai তার ওয়েবসাইট Flydubai.com-এ সরাসরি সর্বশেষ ফ্লাইট স্ট্যাটাস চেক করার গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছে।

এয়ারলাইনটি তার ওয়েবসাইটে “বুকিং পরিচালনা করুন” বিভাগের মাধ্যমে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করার এবং বিমানবন্দরে ভ্রমণের আগে অনলাইনে চেক ইন করার পরামর্শ দেয়।

যে সমস্ত যাত্রীরা অনলাইনে রিফান্ড বা রিবুকিং সমস্যার সম্মুখীন হন এবং এখনও কোনও সমাধান পাননি, ফ্লাইদুবাই তাদের কল সেন্টারে যোগাযোগ করতে বা [email protected] বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে সহায়তা চাইতে অনুরোধ করে৷

শেয়ারনিউজ, ২১ এপ্রিল ২০২৪