নিজস্ব প্রতিবেদক: হয়রানিমুক্ত নাগরিক সেবা নিশ্চিত করতে দেশের সব জেলা প্রশাসকদের (ডিসি) ১২ দফা নির্দেশনা দিয়েছেন প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূস।

আজ শুক্রবার (২৮ মার্চ) পাঠানো এক চিঠির মাধ্যমে এ নির্দেশনা মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের মাধ্যমে ডিসিদের কাছে পৌঁছেছে বলে জানা গেছে।

চিঠিতে নাগরিক সেবার মানোন্নয়ন ও হয়রানি-মুক্ত পরিবেশ নিশ্চিত করার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে। জন্মসনদ, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জমির নামজারি ও রেজিস্ট্রেশনসহ গুরুত্বপূর্ণ সেবাগুলোতে দুর্নীতি পরিহার করতে বলা হয়েছে।

এতে জেলা প্রশাসকদের ভয়ভীতির ঊর্ধ্বে থেকে দায়িত্ব পালনের নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে এবং সরকারের প্রশংসামূলক বাক্য পরিহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

চিঠিতে আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে, পাসপোর্ট প্রদানের ক্ষেত্রে পুলিশি তদন্ত বাধ্যতামূলক নয়। পাশাপাশি দ্রব্যমূল্য ও আইনশৃঙ্খলা পরিস্থিতি স্বাভাবিক রাখতে বিশেষ গুরুত্বারোপ করা হয়েছে। জমি রেজিস্ট্রেশন, জন্ম নিবন্ধন ও জাতীয় পরিচয়পত্রের মতো সেবাগুলোর কার্যক্রম আরও সুসংগঠিত করার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

বিভিন্ন দপ্তর ও সংস্থার মধ্যে সমন্বয়হীনতা দূর করার প্রয়োজনীয়তার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে এবং কর্মকর্তাদের সবসময় আইনের আওতায় থেকে কাজ করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ জানিয়েছে, ডিসিদের মাঠ পর্যায়ের কার্যক্রম সরকারের পর্যবেক্ষণে রয়েছে।

মারুফ/