নিজস্ব প্রতিবেদক: কাতার থেকে দেশে আসা প্রবাসী শাকিল আহমেদের জন্য শেষ পর্যন্ত দেশে ফেরার যাত্রা ছিল এক ভয়াবহ অভিজ্ঞতা। ২৩ ডিসেম্বর রাতে গ্রিন লাইন পরিবহনের বাসে ঢাকা থেকে সিলেট যাওয়ার পথে তাকে অপেশাদার আচরণের শিকার হতে হয়। দীর্ঘ যাত্রার পর সিলেটের ফ্লাইটের সময় না মেলায় গ্রিন লাইন পরিবহনে অনলাইনে টিকিট কাটেন তিনি, তবে বাসে ওঠার পর দেখা যায়, একই সিটে অন্য যাত্রীদের বসানো হয়েছে।

শাকিল আহমেদ অভিযোগ করেন, বাসের সুপারভাইজার তাকে অপমানজনকভাবে নামিয়ে দেন, আর এই ঘটনা ঘটে মধ্যরাতে, যখন ঢাকা শহরে তার নিরাপত্তা ছিল হুমকির মুখে। ভোগান্তির শিকার এই প্রবাসী ওই পরিবহন কোম্পানির আচরণে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন এবং জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ জানিয়েছেন।

গ্রিন লাইন পরিবহনের পক্ষ থেকে এই ঘটনাটি ভুল-বোঝাবুঝি হিসেবে ব্যাখ্যা করা হলেও, যাত্রীদের প্রতি এমন আচরণ অপ্রত্যাশিত বলে মন্তব্য করেছেন ভোক্তা অধিকার সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞরা। বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, যাত্রীদের প্রতি পরিবহন কোম্পানির দায়িত্ব এবং আচরণে আরো সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত, এবং এজন্য সঠিক ব্যবস্থা নেওয়া প্রয়োজন।

কেএইচ/