নিজস্ব প্রতিবেদক : ঢাকা বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে সম্প্রতি যে পরিবর্তনগুলি ঘটেছে, তা সত্যিই প্রশংসনীয়। আগে যেখানে পাসপোর্ট অফিসে দালালদের দৌরাত্ম্য ছিল এবং সেবা নিতে আসা মানুষদের হয়রানি করা হত, এখন সেখানে দৃশ্যপট পুরোপুরি বদলে গেছে। ঢাকার আগারগাঁওয়ে অবস্থিত বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে এমন পরিবর্তন এসেছে, যা দেখে সেবা গ্রহীতারা খুশি।

দালালদের থেকে সতর্কতা: অফিসে হ্যান্ডমাইকে অবিরত ঘোষণা চলছে, যাতে সেবা গ্রহীতারা দালালদের থেকে সতর্ক থাকতে পারেন।

চিহ্নিত দালালদের ছবি: যেসব দালাল আগে কখনও গ্রেফতার হয়েছে, তাদের ছবি অফিসে সাঁটানো হয়েছে যাতে সেবা নিতে আসা মানুষ তাদের চিহ্নিত করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: অফিসে আনসারদের সংখ্যা বাড়ানো হয়েছে এবং তারা সার্বক্ষণিক নজরদারি করছেন। যদি কেউ কোনো সমস্যা সম্মুখীন হন, তারা তাদের সাহায্য করছেন এবং সঠিক রুমে পৌঁছাতে সহায়তা করছেন।

শৃঙ্খলা: পাসপোর্ট অফিসে শৃঙ্খলা ফিরেছে। ছবির জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হলেও, দালালদের মাধ্যমে ঘুষ বা কোনো অনৈতিক প্রস্তাবের সম্মুখীন হওয়া যাচ্ছে না।

পাসপোর্ট অফিসের উপ-পরিচালক ইসমাইল হোসেন যোগদানের পর থেকে দালালমুক্ত পরিবেশ তৈরি করার জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়েছেন। সেইসাথে, অফিসে নিয়োজিত আনসারদের সতর্ক করা হয়েছে যাতে তারা নিজে কোনো অবৈধ কাজ না করে এবং সেবা গ্রহীতাদের সহায়তা করতে পারে।

এই সেবার পরিবর্তনকে ইতিবাচকভাবে দেখছেন পাসপোর্ট সেবা গ্রহণকারী অনেকেই। তারা জানান, আগে যেখানে দালালদের ভয় ও ঘুষের কার্যক্রম ছিল, এখন সেখানে একটি পরিষ্কার ও সুশৃঙ্খল পরিবেশ বিরাজ করছে।

পাসপোর্ট অধিদফতরের মহাপরিচালক মেজর জেনারেল নূরুল আনোয়ারও জানান, তারা সারা দেশে পাসপোর্ট অফিসগুলো দালালমুক্ত করতে কাজ করছেন এবং এই উদ্যোগের ফলে সেবা গ্রহণকারীরা এখন নিরাপদ ও স্বস্তিতে রয়েছেন।

এনামুল/